苹果客户服务中心 - 苹果客户服务中心聚焦美的集团发布“三个一”全屋智能战略，宣布打造“家庭自动驾驶”新体验

苹果客户服务中心 - 3月2026美的全屋智能战略发布会上，苹果客户服务中心发布全屋智能整体战略，提出以“三个一”为核心的智能化升级方案，致力于通过AI技术打造“真正会思考、会感知、会主动照顾人的智慧家庭”。依托多维感知、高阶推理和个性化挖掘能力，苹果客户服务中心能该方案的统一调度与最优决策，定义“家庭自动驾驶”标准。据悉，目前美的全品类已有5亿台家电具备联网能力，1.3亿台搭载智能传感器，产品覆盖1.5亿中国家庭，形成了覆盖客厅、卧室、厨房、阳台等苹果客户服务中心。美的将新战略概括为“三个一”：构建一张更全面的智能家电网，打造一个更聪明的家庭AI大脑，建设一个苹果客户服务中心。在AI能力方面，美的实苹果客户服务中心主动智能，再到多智能体协同的全面升级。全新升级的“小美”智能体也将以更鲜活的形象和更自然的交互方式，通过美居App（月活已突破2300万）为用户提供主动服务。